FAQ
Q
ギフトラッピングはして頂けますか？
A
はい、無料にて対応しております。袋のカラーとギフトシールを2種類からお選びいただけます。
袋のカラー：ネイビーorレッド
ギフトシール：バースディorクリスマス
ご注文時に袋のカラーとシールを選択ください。
※大型商品（ぬいぐるみジャンボシリーズ）はギフトラッピングには対応しておりません。
Q
送料について教えてください
A
送料につきまして以下の通りです。
北海道：1,100円
東北、中国、四国：770円
関東、中部、関西：660円
九州：880円
沖縄、離島：1320円
お買い上げ金額が5,000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。ただし同一住所に限ります。
Q
配送業者はどこを利用しておりますか？
A
佐川急便、日本郵便等でお届けいたします。
配送エリア、商品によってはその他の配送業者様を利用する場合がございます。
※配送業者様のご指定はできませんのであらかじめご了承下さいませ。
Q
注文から商品到着までどの位かかりますか？
A
通常ご注文から１日〜３日営業日以内には出荷させて頂きます。
日時指定がない場合は宅配業者最短日でのお届けとなります。
北海道、沖縄、離島以外は通常出荷日の翌日又は翌々日の到着予定となります。
北海道、沖縄、離島はお届けに3~6日程かかります。
※宅配業者繁忙期、交通状況、天候 等により通常のお届け日数よりお時間を要する場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※複数ご注文頂いた場合、保管している商品によっては複数拠点から出荷する場合がございます。その為お届け時間帯が異なる場合がございますのでご了承ください。
Q
決済方法について教えてください
A
ご利用可能な決済方法は以下の通りです。
・クレジットカード
・あと払い（ペイディ）
・Amazon Pay
・PayPal
・楽天ペイ
・キャリア決済（ドコモ ケータイ払い／auかんたん決済／ソフトバンクまとめて支払い）
Q
領収書の発行はできますか？
A
領収書が必要なお客様はご注文時に備考欄にてお伝え下さいませ。領収書の宛名(会社名や氏名)の記入がない場合はご注文時のお客様名義で領収書を発行致します。
※当店では環境保護（ペーパーレス化）および、個人情報保護の為、通常納品書や領収書を同梱しておりません。 ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
Q
定休日を教えて下さい
A
定休日は日、月です。（月が祝日の場合は営業、翌火曜日が定休日）
出荷業務も基本日、月お休みですが、繁忙期は出荷対応する場合がございます。
営業時間は9:00～16:00です。