FAQ

Q

決済方法について教えてください

A
ご利用可能な決済方法は以下の通りです。 ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・代金引換 ・楽天ペイ ・キャリア決済(ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)
Q

送料について教えてください

A
送料につきまして以下の通りです。 北海道:1,100円 東北、中国、四国:770円 関東、中部、関西:660円 九州:880円 沖縄、離島:1320円 お買い上げ金額が5,000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。ただし同一住所に限ります。一部アパレル商品につきましてはゆうメールにて送料無料でお届けいたします。詳しくは各商品ページよりご確認頂けます。
Q

注文から商品到着までどの位かかりますか?

A
通常ご注文から1~2日以内には出荷させて頂きます。(日曜日は出荷業務はお休みです) 日時指定がない場合は宅配業者最短日を記載させていただきます。 愛知県からの出荷になりますので、北海道、沖縄、離島以外は通常出荷日の翌日にお届けとなります。 北海道、沖縄、離島はお届けに2~3日かかります。 ※宅配業者様繁忙期、交通状況、天候等により通常のお届け日数よりお時間を要する場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q

ギフトラッピングはして頂けますか?

A
はい、ギフトラッピングを無料で対応しております。袋のカラーとギフトシールを2種類からお選びいただけます。 袋のカラー:ネイビーorピンク ギフトシール(ご希望の方のみ):バースディorクリスマス ご注文時備考欄に袋のカラーとご希望の場合はシールの旨をご記載くださいませ。 ※大型商品(ぬいぐるみジャンボシリーズ)はギフトラッピングには対応しておりません。詳しくはお問合せくださいませ。
Q

領収書の発行はできますか?

A
領収書が必要なお客様はご注文時に備考欄にてお伝え下さいませ。領収書の宛名(会社名や氏名)の記入がない場合はご注文時のお客様名義で領収書を発行致します。 ※当店では環境保護(ペーパーレス化)および、個人情報保護の為、通常納品書や領収書を同梱しておりません。 ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
Q

配送業者はどこを利用しておりますか?

A
基本的に日本郵便ゆうパックにてお届けいたします。 商品によってはその他の配送業者様を利用する場合がございます。 ※配送業者様のご指定はできませんのであらかじめご了承下さいませ。